다만 디스크 정리를 해도 Windows.old파일이 깨끗하게 삭제되지 않는 경우가 있다. 주로 특정 드라이버에서 권한을 꼬아버린 경우에 발생하는데, 이럴 경우의 해결 방법은
윈도우 8~10의 경우
1. 설정→업데이트 및 복구→복구→다시 시작을 한다.
2. 고급 옵션 창이 나오면 문제 해결→고급 옵션→명령 프롬프트를 선택한다.
3. 컴퓨터가 다시 시작되면 계정을 선택하고 암호를 입력한다.
4. 명령 프롬프트 창이 나오면 표시기가 아래와 같이 되어 있다.
X:\windows\system32> _
5. 이 상태에서 윈도우가 설치된 드라이브 문자(예시는 C:)를 입력하면 표시기가 C:> _과 같이
6. 이 상태에서 rmdir /s /q Windows.old를 입력한 다음 명령 프롬프트 창을 닫는다.
7. 그러면 다시 옵션 선택 화면이 나오는데, 컴퓨터를 끄거나 다시 시작하면 된다.